KLANTINFORMATIE – ALGEMENE VOORWAARDEN IN ONZE WINKELS

VOLGENDE BETAALMIDDELEN WORDEN GEACCEPTEERD

Contant: uitsluitend euro's

Bank- en kredietkaarten (Bancontact/MisterCash, Maestro, Visa en MasterCard)

Wij accepteren geen bankcheques

RETOURNEREN - RUILEN

U heeft de mogelijkheid om een aangekocht artikel binnen acht dagen na aankoop in de winkel om te ruilen op vertoon van de originele kassabon. Als omruilen niet mogelijk is, krijgt u van ons een tegoedbon die tot zes maanden na uitgifte kan besteed worden in onze winkels, uitgezonderd in de soldenperiode. Er is geen terugbetaling mogelijk.

UITZONDERINGEN

Aankopen tijdens de solden, tijdens de koppelverkoop, tijdens braderieën of in outlet kunnen niet geretourneerd of omgeruild worden.

KLANTENKAART

U heeft de mogelijkheid om deel uit te maken van ons EDISAC-klantenbestand. Het gebruik van een klantenkaart wordt onmiddellijk geactiveerd zodra uw kaart wordt aangemaakt in de winkel. De getrouwheidskaart geeft recht op een getrouwheidskorting, te besteden in onze winkels, voor een bedrag gelijk aan 5% van het totale aankoopbedrag van uw laatste vijf kastickets. Aankopen tijdens braderieën komen niet in aanmerking om op de klantenkaart te worden gezet.

PERSOONLIJKE GEGEVENS

Wanneer u ervoor kiest om persoonsgegevens met ons te delen, geeft u uitdrukkelijk uw toestemming voor het verzamelen en gebruiken van deze persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving. Uw gegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk en worden gewist wanneer de bewaartermijnen verstrijken.

U heeft het recht om ons toegang te vragen tot uw persoonsgegevens die door ons verzameld werden, de wijziging of het wissen daarvan, een beperking van de verwerking door te voeren of zich te verzetten tegen de verwerking van uw gegevens in naleving van het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Het recht op het wijzigen, wissen, beperken of zich verzetten tegen het verwerken van persoonlijke gegevens is niet van toepassing op gegevens die nodig zijn voor de erkenning, uitoefening of wettelijke verdediging in een juridisch kader. Alle verzoeken moeten schriftelijk worden verstuurd, vergezeld van een identiteitsbewijs, naar het volgende adres: Edisac Belgium, Adolf Buylstraat 36 te 8400 Oostende of naar dpo@edisac .com.

GEGARANDEERD LAAGSTE PRIJZEN

EDISAC is toegewijd aan het garanderen van de laagste prijzen. Zodra het lageprijsgarantie-logo op het prijskaartje van een product is afgebeeld, betekent dit dat wij de laagste prijs op het artikel in kwestie hanteren. Als u binnen vijftien dagen na aankoop van het artikel in onze winkels een identiek aanbod goedkoper vindt bij een Belgische detailhandelaar, verbinden wij ons ertoe u het dubbele van het verschil terug te betalen.

Toepassingsvoorwaarden

- identiek product (het moet een nieuw product zijn, hetzelfde merk, hetzelfde model, dezelfde referentie, dezelfde kleur, dezelfde maat)

- gelijkwaardige service aangeboden: als de concurrent-verkoper extra kosten aanrekent (verzending, verpakking, administratiekosten of andere, enz.), wordt hiermee rekening gehouden bij de berekening van de verkoopprijs van de concurrent

- product dient direct verkrijgbaar te zijn bij de concurrent (en niet in back-order of in voorverkoop)

- de leveringstermijn mag niet langer zijn dan voorgesteld door EDISAC

- het product moet daadwerkelijk te koop zijn bij de concurrerende verkoper, er kan geen rekening worden gehouden met concurrerende promotionele aanbiedingen die enkel bedoeld zijn om de consument aan te trekken zonder het product daadwerkelijk te koop wordt aangeboden.

Uitzonderingen

- solden- en koppelverkoop

- destockages/liquidaties

- producten die op veilingen of advertentiesites worden verkocht

- producten geleverd vanuit een ander land dan België

Terugbetalingsvoorwaarden

Als aan alle voorwaarden is voldaan, verbindt EDISAC zich ertoe u het dubbele van het verschil terug te betalen via overschrijving binnen een maand na ontvangst van de aanvraag. Slechts één terugbetaling per klant voor hetzelfde artikel.

Praktische modaliteiten

Om een terugbetaling te verkrijgen, kunt u het formulier invullen dat beschikbaar is in de winkel, en geeft u het vervolgens af in de winkel waar het artikel werd aangekocht.

Elk terugbetalingsverzoek dat niet voldoet aan de hierboven beschreven voorwaarden wordt in de volgende gevallen als nietig beschouwd:

- wanneer de aankoop wordt geannuleerd of geretourneerd

- het aanbrengen van foutieve, doorgestreepte en/of vervalste bewijsstukken

- factuur en/of aankoop blijkt niet betaald

EDISAC BELGIUM NV – Adolf Buylstraat 36 8400 Oostende België – BE 0480.044.288